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铁道部新客票系统将用云计算

时间:2019-12-29 06:38

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12306网站的工作人员在处理用户身份核对申请

全球近1%网民造访,日均点击超10亿次

  难得在博客园上能看到案例设计讨论,而且是关于12306售票系统的。于是我也来发表下的我一些感想,欢迎来吐槽!

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今年春运以来,旅客在www.12306.cn网站购买火车票过程中,遭遇了“网络运行缓慢”“票没订上,但钱被扣走了”等问题。针对这些问题,中国铁路客 户服务中心建设运营有关专家昨天表示,12306网站的现实服务能力与旅客的客观需求确实存在较大差距,目前已扩充互联网接入带宽,并优化了订票流程以减 少支付偏差,并称,1月10日后,上述情况已得到缓解。

12306网站全球最火

  12306系统升级了,但还是被吐槽了。这次国庆我没买火车票,按照去年春节的购票经历,我谈谈我的看法。

■ “铁道部新客票系统巨额花费遭质疑”追踪

日点击最高逾14亿次

最近几天全球哪个网站最“火”?答案很可能是中国的火车票订票网站www.12306.cn。就在最近几天内,全球近1%的互联网用户造访了这家网站,虽然只有少数人如愿订到了车票。

必赢棋牌官网,  什么才是12306最需解决的问题?

针对近日媒体报道太极公司以1.99亿中标铁路新一代客票系统工程情况,昨天,铁道部信息技术中心负责人回应,这一招标符合法定程序。

12306火车订票网的设计、研发单位——中国铁道科学研究院客运服务系统试验室位于北京交通大学院内。

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  1、  重大节假日前期,系统登陆难。

系统高额花费引质疑

中 国铁路客户服务中心建设运营有关专家介绍,虽然前期对春运网上售票进行了相关的预想、部署和准备,但在今年春运的售票高峰期,网站的现实服务能力与旅客的 客观需求仍存在较大差距。从1月5日起,12306网站连续5天日均点击数超过10亿次,高峰时超过14.09亿次,访问量环比上月激增10余倍。根据专 业互联网分析网站Alexa1月12日发布的统计数据,7天内访问www.12306.cn网站的用户占全球互联网用户的0.902%。既有互联网接入带 宽明显不足。

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  2、  抢票环节的并发处理能力。

中秋节与国庆节前夕,中国铁路客户服务中心如春运期间一样出现了登录难的情况,网站原本为了缓解服务器压力而采取的排队功能,在实际操作过程中造成了网上买票“有座却排不上队”的局面。就在公众对12306网站不满意时,太极计算机股份有限公司公告称,公司参与了中国铁道部“新一代客票系统一期工程项目”的公开招投标,确认已正式中标。公告显示,“新一代客票系统一期工程项目”中标金额1.99亿元。

由于网络拥塞,也出现了网站未及时或完整地收到银行的成功支付信息,造成旅客成功支付但网站显示购票未成功的现象。经统计,1月1日至11日,此类情况占网站每日交易量的千分之一点三六。

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  3、  余票查询的响应速度。 

该公告引发公众和媒体质疑。有媒体援引一位相关人士的说法称,一般客票系统的建设费用合计不超过3000万元。

购票成功后强制退出

从1月5日起,12306网站连续5天日均点击数超过10亿次,高峰时超过14.09亿次,访问量环比上月激增10余倍。根据专业互联网分析网站Alexa12日发布的统计数据,7天内访问12306网站的用户占全球互联网用户的0.902%。

  人们往往有先入为主的观念,导致了解决问题的思维方式收到束缚,难以跳出既定的圈子。谁能说现在的购票系统的业务逻辑和用户体验是最合理的呢?它的设计合理之处又在哪里呢?我想完全不懂技术的人做产品经理,可以比技术出身的人做的更好,因为不懂技术的产品经理提出的需求不会受技术的束缚,更加注重用户体验。12306的余票查询的用户体验太糟糕了,为什么非要有帐号才可以查询-_-

铁道部称招标依法合规

出现上述情况后,该中心一方面扩充互联网接入带宽,现在已经发展到1.5G带宽,网站还在根据需求不断扩容,另一方面优化订票流程,减少支付偏差,1月10日后,上述情况已得到缓解。

“世界最大”:不堪重负

  购票系统的功能架构和技术架构,势必要考虑到峰值的处理能力,尤其是超大规模并发的处理能力。12306虽说是非盈利性的,但是这毕竟关乎到民生,为何不公开技术架构,让更多的人参与改进呢?

昨日,针对上述质疑,铁道部信息技术中心回应,铁路新一代客票系统建设,是依据国家有关规定并面向社会公开进行招标的。太极公司以1.99亿元中标部分软硬件设备和集成服务。这一招标符合法定程序,在新一代客票系统一期工程中,已按计划使用了部分招标采购的设备。

该中心还发现存在极个别用户在网上大量购票的行为(单日某一用户的购票总张数超过100张)。为保证购票公平,自1月5日起,对网上购票流程进行了调整,在用户购票成功后,系统将强制用户退出,再次购票时需重新登录。

在12306网站的研发、运营机构———中国铁道科学研究院客运服务系统试验室一面墙上的大屏幕上,记者可以清晰地看到12306网站和电话订票的实时用户在线情况。

  以上内容可以忽略。以下是我的设计思路,主要采用功能适度分离的思想进行设计。

该负责人还称,目前,系统建设还在进行中,待工程完工之后,系统功能会进一步强化和完善。

新一代客票系统开建

上午11时18分,大屏幕上显示实时数据:共售出121199张票,登录用户521754个,车票查询2673316次……

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